Agent / Agente de réservation voyages
Emploi Sport - Loisirs - Tourisme
Saint-Denis, 97, La Réunion, -1
Missions détaillées : Gestion des réservations clients L'Agent de Réservation assure la réception et le traitement des demandes de réservation par téléphone, email ou via la plateforme de réservation : Prendre les réservations et s'assurer que toutes les informations nécessaires sont recueillies (dates, nombre de participants, préférences spécifiques, etc.). Vérifier la disponibilité des prestations (excursions, hébergements, transports) et informer le client sur les options disponibles. Confirmer les réservations, envoyer des bons de commande et des informations pertinentes au client (itinéraires, horaires, conditions de vente). Commercialisation : Vente de séjour à distance Assistance et conseil aux clients Fournit des conseils personnalisés aux clients pour les aider à choisir les activités qui correspondent à leurs attentes : Répond aux questions concernant les différents types d'excursions ou d'activités disponibles. Suggérer des combinaisons ou des ajustements d'activités en fonction des besoins spécifiques des clients. Gérer les demandes spéciales des clients (accès pour personnes à mobilité réduite, repas spéciaux, etc.). Suivi administratif des réservations Assure[...]
